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カスタマーサービス - よくある質問
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ヒカル
一般的な機能に関する質問
ヒカル V60スマートブリューワーの対応電源プラグの種類と電圧は何ですか?
ヒカルにはコーヒーグラインダー機能が内蔵されていますか?
ヒカルには保温機能がありますか?
アプリを使わずにヒカルを操作できますか?
リモートワイヤレス抽出機能は使えますか?
一般的な使い方
自分のドリッパーやカラフェは使えますか?
ヒカル V60に電子スケールは内蔵されていますか?
タンク内の水は沸騰しますか?
お湯は使えますか?
タンクの排水はどうやって行いますか?
S、M、L、Pの4つのランプが点滅し、Bluetoothとクリーニングランプが点灯したままですか?
起動後、S、M、L、Pの4つのランプが点滅し、Bluetoothランプが点灯したままですか?
起動後、S、M、L、Pのレシピランプ、Bluetooth、水位、クリーニングランプがすべて同時に点滅しますか?
使用中、S、M、Lのレシピランプ、Bluetooth、水位、クリーニングランプがすべて同時に点滅しますか?
新しい機種で水タンクが空の状態で初めて排水リセットを実行すると、なぜ排出口から水が噴き出るのですか?
タンクに水が入っているのに、水不足ランプが点灯したままなのはなぜですか?
内蔵の電子スケールでコーヒー粉を量ることはできますか?
リモートワイヤレス抽出機能は使えますか?
ヒカルの使い始め
ヒカルはどれくらいで自動的に電源がオフになりますか?
ヒカルの電源はどのように入れますか?
ヒカルの水滴マークの黄色ランプが点灯しているのはどういう意味ですか?
ヒカルの水位インジケーターが点滅しているのはどういう意味ですか?
プリセットレシピのカップ粉量、コーヒー量のデフォルトは?
ヒカルで他社製のドリッパーは使えますか?
ヒカルでお茶を淹れることはできますか?
ヒカルを初めて起動した後の初期クリーニングと設定
ヒカルブリューアプリとの連携
自分のドリッパーやカラフェは使えますか?
ヒカル V60に電子スケールは内蔵されていますか?
コーヒーを淹れるにはどれくらいの水を入れるべきですか?
タンク内の水は沸騰しますか?
ヒカルのパッケージ内容
新しい機器を開封した際、水タンクと本体に4つのテープが貼られているのはなぜですか?どう処理すればいいですか?
ヒカルを初めて起動した後の初期クリーニングと設定
S、M、L、Pの4つのランプが点滅し、水位インジケーターが点滅していますか?
レシピ
ヒカルでコーヒー1杯を淹れるのにどれくらい時間がかかりますか?
コーヒーを淹れるにはどれくらいの水を入れるべきですか?
タンク内の水は沸騰しますか?
新しい機器を開封した際、水タンクと本体に4つのテープが貼られているのはなぜですか?どう処理すればいいですか?
ヒカルを初めて起動した後の初期クリーニングと設定
S、M、L、Pの4つのランプが点滅し、水位インジケーターが点滅していますか?
クリーニングとメンテナンス
白い本体が汚れた時はどうやって清掃すればいいですか?
ヒカルのクリーニングランプが点灯しているとき、コーヒーの抽出を続けても大丈夫ですか?
ヒカルの除石灰処理にはどれくらい時間がかかりますか?
ヒカルの現在のファームウェアバージョンは?どのような内容が更新されていますか?
ヒカルでお茶を淹れることはできますか?
トラブルシューティング
ヒカルにはどのようなプリセット抽出レシピがありますか?
アプリでカスタマイズできるレシピのパラメーターは何ですか?
アプリのレシピを編集するにはどうすればいいですか?
アプリのレシピを削除するにはどうすればいいですか?
アプリをヒカルと接続する方法は?
ヒカルはどれくらいで自動的に電源がオフになりますか?
ヒカルの水タンクはどうやって清掃すればいいですか?
ヒカルの水滴マークの黄色ランプが点灯しているのはどういう意味ですか?
ヒカルの水位インジケーターが点滅しているのはどういう意味ですか?
その他
レシピPとは何ですか?
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