FAQ - Hikaru - General Question

一般問題

電壓與插頭

1. Hikaru V60 Smart Brewer 電壓是多少? 電源線插頭的形式?

Hikaru 目前有100V 日本標準電壓及插頭；

     110V 台灣標準電壓及插頭；

     120V 美國標準電壓及插頭；

     220V 歐盟標準電壓及插頭。"

特點

1. Hikaru有磨豆功能嗎?

沒有，請使用磨豆機將咖啡豆研磨成手沖咖啡粗細程度後，再使用Hikaru沖煮咖啡。

1. Hikaru有保溫功能嗎?

Hikaru不具備保溫功能。

1. 不使用App是否也可操作Hikaru？

可以。Hikaru 內建預設S/ML沖煮配方，不用啟動App一樣可沖泡咖啡。

1. 可以使用遠端沖煮功能嗎?

Hikaru 水箱內的水加熱到配方設定溫度後即會自動出水沖煮，建議您在機器前確認濾杯組放置好後再按下啟動按鍵。

APP遠端沖煮功能為關閉。若您想使用APP沖煮，必須在安全無虞的情形下，例如家中小孩或寵物不會誤碰觸Hikaru，才可以啟動APP的遠端沖煮功能。

客製化與設定

1. 預設配方的出杯粉重? 咖啡量?

配方S： 咖啡粉 18g, 沖煮注水量 290ml, 咖啡出杯量約為250ml

   配方M：咖啡粉 27g, 沖煮注水量 440ml, 咖啡出杯量約為370ml

   配方L： 咖啡粉 36g, 沖煮注水量 580ml, 咖啡出杯量約為490ml

   註：咖啡出杯量依照咖啡豆特性、咖啡研磨度等差異而不同，以上僅為預估參考

1. 甚麼是配方P?

P為個人自訂配方，機器預設是空的。您可使用APP將喜歡的配方設置到機器P。

其他

1. 為什麼新機器拆封時，水箱與機身貼了四條膠帶，我該如何處理?

水箱下方因含精密電子秤，為了在運輸過程中妥善保護電子秤，因此貼附膠帶固定。請撕下膠帶後再插上電源使用。

若您收受商品後在鑑賞期內退回商品，必須保持膠帶完整貼附狀態及包裝完整退回。"

1. 為什麼水箱蓋和機身看起來有一些色差?

水箱蓋與機身的表面處理工法不同，水箱蓋表面咬花，而機身平整噴漆，兩者在光線下視覺上有些許色差是正常的。

1. 我有少配件，該怎麼處理？

Hikaru包裝內含：咖啡機、V60濾杯、雲朵咖啡壺、咖啡濾紙40入一包、說明書。如果您打開包裝有缺少任何配件或說明書，請您到官網填寫Support 需求，我們收到後會立即回覆您，謝謝您。https://www.hiroia.com/pages/contact"

操作與功能

1. 是否可以使用自己的濾杯、下壺？

可以，不過目前的濾杯快速置中系統，支援的是「隨機器附贈的 V60 濾杯+下壺」；用自己的濾杯組合的話，需要注意與沖煮頭的置中對準，確保有最佳沖煮品質。

1. 內建的電子秤，是否可以單獨測量咖啡粉的重量？

內建的電子秤主要置於機器內部水箱下方用於精準控制注水量，咖啡粉重量、粉水比，就由您自行決定囉！

1. Hikaru如何開機?

插上電源後，底座前方有一顆圓形小按鈕，輕按一下即可開機。

1. 沖煮咖啡要加入多少水?

Hikaru 有水量偵測，您可先選擇配方後，加水直到水量指示燈熄滅，即代表水量已足夠沖煮您選擇的配方。

1. 水箱內的水會煮沸嗎?

Hikaru 根據配方將水加熱到配方指定溫度，即開始進行沖煮。建議您使用過濾水或飲用水，加入水箱。

1. 可以使用熱水嗎?

可將100℃ 的熱水倒入水箱中。若您倒入的熱水溫度高於配方設定溫度則無法進行沖煮。必須等待水溫降至設定溫度時，再啟動沖煮才會進行沖泡。

1. Hikaru多久會自動關機呢?

當您APP未連線狀態下，Hikaru待機10分鐘會自動關機。

1. 開機後水滴符號的指示黃燈亮代表甚麼意思?

水滴符號為水量指示燈，黃燈亮代表Hikaru為缺水狀態。當未選擇任何配方時，Hikaru有最低水量要求以避免乾燒；當您選擇任一配方，Hikaru根據配方內容偵測水量。當您加到配方足夠的水量，水量指示燈即會熄滅。

1. 加水後，水量指示燈閃爍?

水量指示燈閃爍為溢水狀態，即表示水箱內的水量過高。當您加水超過水箱MAX限制，即有可能觸發水量溢水偵測。

 請執行排水功能：

1. 請在沖煮出水頭下放置盛水容器。
2. 請按配方鍵切換配方選擇直到配方燈號全不亮，再長按啟動鍵直到聽到""嗶""聲後放開，以執行排水；
3. 排水一部分後，輕按一下啟動鍵停止排水。
4. 若排水一部分後水量仍過高，您可再執行步驟2及3。"
5. 如何進行水箱排水?

水箱排水：

1. 請在沖煮出水頭下放置盛水容器。
2. 請按配方鍵切換配方選擇直到配方燈號全不亮，再長按啟動鍵直到聽到""嗶""聲後放開，以執行排水；
3. 若要停止排水，請輕按一下啟動鍵停止排水。"

疑難排解與保養清潔

疑難排解

1. 開機後S、M、L、P 四顆燈號閃爍，水量指示燈閃爍?

Hikaru內含電子秤，機器經過運輸、移動或碰撞，電子秤有可能需要歸零以確保秤重功能正確。當您看到S、M、L、P 四顆燈號及水量指示燈閃爍，請長按啟動鍵直到聽到"嗶"聲後放開，此時機器將啟動水箱排空，當水箱排空自動停止後即完成電子秤歸零。此時燈號S、M、L、P 四顆燈號及水量指示燈停止閃爍。

1. 開機後S、M、L、P 四顆燈號閃爍，水量指示燈閃爍，在執行水箱排空歸零後，燈號S、M、L、P及水量指示燈無法停止閃爍，轉換成燈號S、M、L、P閃爍、藍牙及清潔燈恆亮?

Hikaru內含電子秤，若機器經過嚴重的撞擊，有可能導致電子秤秤重功能需要重新校正。當您看到燈號S、M、L、P閃爍、藍牙及清潔燈恆亮，請依照說明書或APP設定內重量校正功能說明，進行重量校正。

1. 為什麼新機器在水箱內無水狀態，第一次執行排水歸零時有水從沖煮出水頭噴出?

Hikaru 每一個幫浦料件在生產時皆經過水流校正；此外，部分Hikaru整機經過抽檢驗測，管路內殘水為正常現象。

1. 開機後S、M、L、P 四顆燈號閃爍，藍芽燈恆亮?

Hikaru內含電子秤，若機器經過嚴重的撞擊，有可能導致電子秤秤重功能需要重新校正或損壞。當您看到燈號S、M、L、P閃爍、藍牙燈恆亮，請關機重開電源，若重開電源後燈號仍然相同，請聯繫Hiroia客服中心。https://www.hiroia.com/pages/contact"

保養清潔

1. Hikaru水箱如何清潔?

Hikaru內建智慧清潔提示功能，每沖煮200次咖啡後，清潔指示燈會亮起提醒水箱清潔，您可參考說明書水箱清潔說明或APP說明，開啟水箱清潔模式。我們也建議使用過濾水或純水沖泡咖啡，以防止水箱中形成水垢。若您的水質含礦物質較高，請您更頻繁的進行水箱除垢清潔，以維護Hikaru加熱功能及出水正常。"

1. 白色機身髒掉如何清潔?

平時沖煮完咖啡立刻用濕布將滴到的咖啡液擦拭可減少顏色沉積機率，其他髒汙可以用橡皮擦或去漬油輕輕擦拭。