手沖從容，不止於沖煮，更專於服務 無後顧之憂的使用體驗 Hiroia 提供完善的售後服務體系，致力於讓每一位使用者感到安心。   當你有任何操作上的疑問，或機器出現異常狀況， 我們的客服團隊將在第一時間提供協助，協助釐清問題並提出解決方案。   不論是透過遠端協助、寄修檢查，或安排實體維修流程， Hiroia 都會根據情況判斷最合適的處理方式。我們與多家專業合作維修廠商建立聯繫管道，確保即便不在總部所在地，也能獲得快速與妥善的支援。從產品使用諮詢、保固內維修，到保固外的檢測與維護建議，我們希望讓每一位用戶在購買後，依然能感受到我們對品質與服務的重視。   Hikaru 不只是好用的咖啡機，更是一項長期可靠的投資。

Hikaru 幫助您把握每一次風味判斷的穩定性，也讓您的專業流程更容易被延續與應用。 沖得一致，才能聽見咖啡豆真正的聲音 在烘豆測試與杯測流程中，穩定是一切的前提。唯有排除沖煮變因， 才能專注感知啡啡豆本身的風味特性與變化方向。 Hikaru 提供穩定的水溫與流速控制，協助建立一致且可重現的沖煮架構， 讓每一次的風味評鑑更清楚、可比對，也更具參考價值。 排除變因，讓風味成為觀察對象 Hikaru 支援多項參數設定，包括水溫、流速與注水節奏。設定完成後即可穩定重現， 避免因操作者手感差異造成的風味偏差。 這樣的設計有助於將風味變化確實對應到生豆條件、處理方式或烘焙曲線， 排除非沖煮因素所導致的影響。 流程穩定，是專業的一部分 在實際應用中，Hikaru 可搭配光效與聲音提示輔助使用者建立沖煮節奏與時間控制， 適用於杯測流程、樣品比對、教育訓練與內部品質控管。 它不只是工具，更是提升流程一致性與專業度的設備選擇。 讓參數變得清楚且可共享 Hikaru 支援將沖煮配方轉為 QR code，方便標準化與跨人員使用。不論是應用在團隊杯測、內部訓練，或擴展到與客戶端的合作場景，都能確保沖煮條件的一致重現，並有效延續品質標準。   Hikaru 幫助您把握每一次風味判斷的穩定性，也讓您的專業流程更容易被延續與應用。